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先輩社員紹介

氏名:清水 春花さん

清水 春花さん
入社年月日: 2016年4月1日
出身校: 北海道教育大学 岩見沢校 教育学部 芸術課程
部署: 札幌支店 札幌西支社 料金課
仕事内容: 検針業務

キャリアパス

 2016年4月1日に札幌西支社料金課に配属となりました。入社1年目から現在まで「検針業務」を担当しており、パートナー社員(検針員)が検針してきた結果を元に、正しい検針が行われていることの確認や使用量等に関するお客さま対応を行っています。他にも、新人のパートナー社員に業務教育を行ったり、検針作業に同行し、正しい手順で作業が行われているかを確認・指導したりすることもあります。支社内の経理業務・物品管理業務も担当しています。

1日のスケジュール

8:40 始業
本日の業務・メール確認や車両点検を行います。
9:00〜12:00 検針準備業務など
検針に関する準備作業などを行います。
12:00〜13:00 お昼休み
お弁当を持参したりコンビニで買ったりして、休憩室で食べています。
13:00〜17:20 検針結果確認など
パートナー社員が帰ってくるので、検針作業の結果を確認します。
17:20 終業(場合により残業)
たまに先輩社員と飲みに行くなど、プライベートの時間を有意義に過ごしています。

入社動機を教えてください

 まず念頭に、生まれ育った北海道に貢献したいという思いがありました。就職活動をするなかで、採用担当の方がとても熱心かつ親切・丁寧で、そのことに感動したことが強く入社を希望したきっかけです。

現在の担当業務を教えてください

 入社から現在まで「検針業務」を担当しています。ご使用量に関するお問い合わせの対応や、パートナー社員の急な休みに伴う応援手配などを行っています。また、支社内の経理業務、物品管理業務も担当しています。

仕事をしていて、やりがいを感じたことを教えてください

 お客さまに使用電力量の計算方法や使用量増加の原因などを説明して理解して頂くことができたときです。お客さまが不安を感じお問い合わせ下さったことを解決し、感謝された際は少しでもお役に立てた気がして、やりがいを感じました。

仕事に関することで、一番思い出に残っているエピソードを教えてください

 入社当時、電話対応に不安を感じていましたが、自分なりに対応マニュアルを作成し、お客さま対応をスムーズに出来るようになったことです。社会人になったばかりで、分からないことも多く初めて自分で克服・改善する手立てを考えたことが印象に残っています。

休日やアフター5の過ごし方について教えてください

 休日は趣味の書道教室へ行ったり、友人と食事やホットヨガ、旅行に行ったりしています。アフター5では先輩社員の方々と食事に行くこともありますが、家に帰って早く寝る日も多いです。

自らの経験も踏まえ、学生の皆さんへのアドバイスをお願いします

 就職活動は辛く感じることも多く、なかなか思い通りに進まないこともあると思いますが、一生に一度だと思い後悔のないよう頑張ってください。
 そして、最後の学生生活を思う存分謳歌してください!

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