「ほくでんグループ」は、「人間尊重」「地域への寄与」「効率的経営」の経営理念のもと、「地域社会の持続的発展なくしてほくでんグループの発展はない」と認識し、社会の一員としての責務を確実に果たすとともに、電気を中核とする商品・サービスを提供することを通じて、社会経済の発展と文化の創造に寄与します。

　ほくでんグループ一体となった経営体制のもと、透明かつ公正な事業活動に取り組むことによって、社会の信頼を確保し、企業価値の向上を図ります。また、事業活動の展開にあたり、安全を最優先するとともに、人権を尊重し環境に配慮します。

　「ほくでんグループ」は、これらの基本的な認識に立ち、以下の行動基準にしたがって行動します。

• お客さまに満足していただくことを第一に、電気を中核とする商品・サービスを提供します。
• 地域の皆さまからお寄せいただく期待と信頼に誠実にお応えします。
• 株主・投資家の皆さまからの期待に誠実にお応えします。
• 従業員のために安全で働きがいのある職場をつくります。
• 取引先とは対等かつ相互信頼に基づいたパートナーとして透明かつ公正な取引を行います。
• コンプライアンスをあらゆる場面で徹底します。

※CSR（Corporate Social Responsibility) ＝ 企業の社会的責任

　「企業が社会の一員として、社会と企業の持続的発展をめざして、さまざまなステークホルダーとの相互交流を深め、経済・環境・社会問題について、社会の信頼を得るために果たすべき責任」